سياسة الاسترجاع

تغييرات النمط والحجم والصور

نظرًا لأن رأس الفقاعة هو منتج مخصص مصنوع يدويًا، بمجرد دخول رأس الفقاعة في الإنتاج، لا يمكن إجراء أي تعديل.

إذا كان لديك طلب تعديل، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة بعد تقديم طلبك. خلال 48 ساعة من طلب التعديل، سنقوم بتحصيل الرسوم التالية:

حلول المنتجات المعطلة أو الخاطئة

* يتم تعبئة جميع المنتجات وتصنيعها بعناية، مع وجود عدد قليل من الكسور أو الأخطاء.

بمجرد استلام منتج تالف أو خاطئ، يُرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة، وإرسال الصورة التي يمكن أن تثبت أن المنتج تالف أو خاطئ، وشرح المناطق التي لم يستوفي المتطلبات (مثل لون شعر خاطئ، لون ملابس خاطئ، أحرف بها أخطاء إملائية، إلخ)

يرجى الاتصال بنا sale@ laclayfigurine.com ، سيكون موظفو خدمة العملاء لدينا سعداء بمساعدتك.

إذا لم تقدم المعلومات المذكورة أعلاه في غضون 48 ساعة بعد أن يظهر المسار اللوجستي الإيصال، فلن تتم معالجتنا.

فيما يلي حلول معالجة حالة الضرر المحددة:

المنتج مختلف

* نظرًا لأن رأس الكرة هو منتج مخصص مصنوع يدويًا بالكامل، لا يمكننا ضمان تشابه الصورة التي تقدمها بنسبة 100%. لكننا سنبذل قصارى جهدنا لتلبية متطلباتك.

عملية التخصيص:

سوف نكمل إنتاج هذا العمل في ثلاث خطوات. وهي مقسمة إلى الوجه والجسم وتصفيفة الشعر. بعد كل خطوة، سوف نرسل لك دليلا مجانيا. إذا كنت بحاجة إلى تعديله، فيرجى إخبارنا بذلك. لا يمكننا المتابعة إلى الخطوة التالية حتى نحصل على موافقتك. ولكن بمجرد أن نحصل على موافقتك، سنقوم بتجفيف الجزء النهائي، ولا يمكن تعديله بمجرد تجفيفه. إذا قمنا بتذكيرك مرارًا وتكرارًا ولم نتلق ردًا، فسوف نصنع تمثالك وفقًا للوضع الفعلي ونكمل الشحنة. شكرا لتفهمك و دعمك.

سنرسل تأكيد الطلب لتأكيد التفاصيل المخصصة بعد إكمال الطلب. يُرجى الرد خلال 24 ساعة للموافقة أو الرفض. سوف نرسل لك إثبات الوجه في غضون 5-7 أيام عمل، يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني في الوقت المناسب. 

إذا لم تقم بالرد خلال 48 ساعة، فسنقوم بالموافقة على الإثبات وشحنه بشكل افتراضي.

 1: تمت الموافقة على الدليل: وهذا يعني أنك وافقت على الدليل ولن تقوم بالتعديل عليه.

 2: تمت الموافقة على الدليل افتراضيًا: وهذا يعني أنك قبلت الدليل الأصلي بشكل افتراضي.

 * في الظروف المذكورة أعلاه، إذا استلمت رأس الكرة وقدمت شكوى مختلفة، فلن نقدم خدمات الإعادة واسترداد الأموال.

الغي الطلب

Bobblehead هي منتجات مخصصة مصنوعة يدويًا بالكامل، وبمجرد دخول رأس bobblehead في الإنتاج، لن نتمكن من استرداد أموالك بالكامل.

لقد استهلكنا تكاليف العمالة والمنتجات، وسوف نفرض 50% من الرسوم اليدوية، ونرد 50% فقط من رسوم المنتج ورسوم الشحن.

منتج خاطئ من المستودع

* نظرًا لإهمال موظفي المستودع، فقد تلقيت رأسًا كبيرًا من طلبات الآخرين.

يرجى الاتصال بنا sale@ laclayfigurine.com في غضون 48 ساعة وإرفاق الصور والمعلومات الخاصة برأس الكرة، سيكون موظفو خدمة العملاء لدينا سعداء بمساعدتك.

يمكنك اختيار أحد الحلول التالية:

 1: الإرجاع والإعادة: سنزودك بعنوان الإرجاع الخاص بنا ونتحمل تكاليف شحن الإرجاع. وسوف نقوم بإعادة طلبك.

 2: الإرجاع واسترداد الأموال: سنزودك بعنوان الإرجاع الخاص بنا ونتحمل تكلفة شحن الإرجاع. بعد إرسال الطرد، سنعيد إليك أموالك بنسبة 100%.

3. كيف يمكنني إرجاع المنتج المعيب إلى Laclayfigurine؟
يرجى الاتصال بنا على Sale@laclayfigurine.com قبل إرجاع منتج معيب لتلقي عنوان شحن الإرجاع والتعليمات الأخرى. ولن نتحمل مسؤولية المنتج (المنتجات) المرتجعة دون إخطارنا مسبقًا.

عنوان الإرجاع الخاص بنا هو:
2001، 4 مركز أعمال ييلوان، شارع شيشيانغ، منطقة باوان، مدينة شنتشن، مقاطعة قوانغدونغ

* ملاحظة: نظرًا لأن رأس الفقاعة عبارة عن منتج مخصص مصنوع يدويًا بالكامل، فبمجرد إنتاج رأس الفقاعة، لن نتمكن من بيعها للمرة الثانية، لذلك باستثناء استلام رأس الفقاعة الخطأ، لا يمكننا ذلك قبول المرتجعات لأسباب أخرى.